បុគ្គលិកផ្នែកលក់អនឡាញ

ការពិពណ៌នាការងារ

បុគ្គលិកផ្នែកលក់អនឡាញ (Online Sales Officer / E-Commerce Executive) គឺជាអ្នកទទួលខុសត្រូវលើការឆ្លើយតបអតិថិជន ពិគ្រោះយោបល់ និងបិទការលក់ផលិតផល/សេវាកម្មតាមរយៈបណ្តាញសង្គម (Facebook Page, Telegram, TikTok, Instagram) ឬវេទិកា e-Commerce ផ្សេងៗរបស់ក្រុមហ៊ុន ឆ្លើយតបសារ ការខមមិន និងការទូរស័ព្ទរបស់អតិថិជនបានទាន់ពេលវេលា ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីផលិតផល និងបិទការលក់ឱ្យសម្រេចបានតាមគោលដៅ កត់ត្រាព័ត៌មានអតិថិជន ទីតាំង លេខទូរស័ព្ទ និងមុខទំនិញចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធ ឬ Excel ដើម្បីរៀបចំការវេចខ្ចប់ និងប្រគល់ជូនផ្នែកដឹកជញ្ជូន។ តាមដានស្ថានភាពដឹកជញ្ជូន (Delivery Status) ផ្ទៀងផ្ទាត់ការទូទាត់ប្រាក់ (ABA/Wing/KHQR Transfer) និងដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមជាមួយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន ឬអតិថិជន តាមដានការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនក្រោយពេលលក់ (After-sales follow up) និងឆ្លើយតបការរិះគន់ ឬបណ្តឹងផ្សេងៗដោយមានអាជីព កត់ត្រា និងរាយការណ៍អំពីទិន្នន័យលក់ប្រចាំថ្ងៃ/សប្តាហ៍ ព្រមទាំងផ្តល់ព័ត៌មានត្រឡប់ (Feedback) ពីអតិថិជនទៅកាន់ផ្នែក Marketing ដើម្បីកែលម្អការប្រូម៉ូសិន